Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Dieser Onlineshop wird von Veluv.it ApS betrieben, einem in Dänemark registrierten Unternehmen.

Geschäftsanschrift:
Trommesalen 3B, 3.
1614 København V
Dänemark

CVR-Nummer: 43846337
E-Mail: info@veluv.it

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Veluv.it ApS.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Abhängig davon, wie du unsere Website nutzt, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

  • Kontakt- und Lieferdaten, wie deinen Namen, deine Rechnungsadresse, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, sofern du diese Angaben bereitstellst.
  • Order information, including products purchased, order value, payment status, refunds and customer-service correspondence.
  • Technische Informationen, wie deine IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, deine Aktivitäten auf der Website sowie Sicherheitsprotokolle.
  • Cookie-, Analyse- und Marketinginformationen, sofern die entsprechenden Technologien aktiviert sind und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorliegen.
  • Cookie-, Analyse- und Marketinginformationen, sofern die entsprechenden Technologien aktiviert sind und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorliegen.
  • Newsletter-Daten, sofern du dich für unseren Newsletter anmeldest.

Bitte sende uns keine Zahlungskartendaten oder sonstigen sensiblen Informationen per E-Mail.

3. Warum wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

  • Zur Bearbeitung deiner Bestellungen, zur Annahme von Zahlungen, zur Organisation der Lieferung sowie zur Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.
  • Zur Kommunikation mit dir bezüglich deiner Bestellungen und Anfragen an unseren Kundenservice.
  • Zur Erfüllung unserer buchhalterischen, steuerlichen, verbraucherschutzrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen.
  • Zum Schutz unserer Website, zur Betrugsprävention und zur Untersuchung von Missbrauch.
  • Zur Messung der Website-Performance und zum besseren Verständnis der Nutzung unseres Onlineshops, soweit dies zulässig ist.
  • Zum Versand von Marketingmitteilungen, sofern du unseren Newsletter abonniert hast oder eine andere rechtmäßige Grundlage dafür besteht.
  • Zur Pflege und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und des Einkaufserlebnisses.

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für Zwecke, die mit der jeweils geltenden Rechtsgrundlage der Verarbeitung vereinbar sind.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um deine Bestellung zu erfüllen oder auf deinen Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags tätig zu werden.
  • Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist aufgrund geltender buchhalterischer, steuerlicher oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften erforderlich.
  • Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für Zwecke wie die Sicherheit unserer Website, die Betrugsprävention und eine angemessene Unternehmensverwaltung erforderlich, sofern deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
  • Einwilligung: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, insbesondere soweit diese für nicht notwendige Cookies, Analyse- und Marketingtechnologien oder den Versand von Newslettern erforderlich ist.

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.

5. Bestellungen, Zahlungen und Lieferung

Zur Abwicklung deiner Bestellung können wir die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Informationen an entsprechende Dienstleister weitergeben. Dazu können gehören:

  • Unser Zahlungsdienstleister.
  • Unsere Website-Hosting- und technischen Dienstleister.
  • Unser Produktions-, Fulfilment- oder Versandpartner.
  • Post- und Paketdienstleister.
  • Dienstleister für Buchhaltung, Kundenservice und IT.

Wir geben nur solche Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck angemessenerweise erforderlich sind. Unser Produktions- oder Fulfilment-Partner kann deinen Namen, deine Lieferadresse und weitere Informationen erhalten, die zur Vorbereitung und zum Versand deiner Bestellung benötigt werden.

Zahlungsdienstleister können Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten. Bitte informiere dich während des Bestellvorgangs über die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

6. Website-Hosting und technische Dienstleistungen

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Technische Informationen können verarbeitet werden, um die Website bereitzustellen, ihre Leistungsfähigkeit sicherzustellen, sie vor Angriffen zu schützen und technische Fehler zu beheben.

Abhängig von den tatsächlich genutzten Diensten und deren Konfiguration können Hostinger und andere technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Ihre jeweiligen Rollen, geltenden Auftragsverarbeitungsverträge und mögliche internationale Datenübermittlungen müssen anhand der auf unserer Website tatsächlich aktivierten Dienste geprüft werden.

7. Analyse, Werbung und Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung unseres Onlineshops zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Dabei kommen derzeit folgende Dienste zum Einsatz:

  • Cookie Compliance: Zur Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen und Einwilligungen.
  • Google for WooCommerce: Zur Integration von Google-Diensten in unseren Onlineshop.
  • Google Analytics 4 (Google): Zur Analyse der Nutzung unserer Website. Die Integration erfolgt über Google for WooCommerce. Dabei können beispielsweise Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräte und Browser verarbeitet werden.
  • Jetpack WooCommerce Analytics: Zur Analyse der Nutzung unseres Onlineshops und bestimmter Shop-Aktivitäten.
  • Pinterest for WooCommerce (Pinterest): Zur Synchronisierung unseres Produktkatalogs mit Pinterest sowie zur Einbindung des Pinterest-Tags und der Conversions API, soweit diese Funktionen aktiviert sind. Dadurch können Informationen über Interaktionen mit unserer Website, beispielsweise Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorb-Aktionen und Bestellungen, zur Messung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen verarbeitet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien erst aktiviert, nachdem du über unser Cookie-Einwilligungstool eine wirksame Einwilligung erteilt hast.

Du kannst deine Cookie-Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen. Notwendige Cookies können verwendet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, grundlegende Einstellungen zu speichern oder einen Kauf abzuschließen.

Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken, Speicherdauern und möglichen Datenempfänger findest du in unserer Cookie-Richtlinie und in den Cookie-Einstellungen.

8. Newsletter und Marketingmitteilungen

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir die von dir bereitgestellten Informationen, um dir die gewünschten Mitteilungen zu senden und dein Abonnement zu verwalten.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du den entsprechenden Link in einer Marketing-E-Mail verwendest oder uns kontaktierst unter info@veluv.it.

Wir versenden Marketingmitteilungen nur, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor dem Versand ein.

9. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Dänemarks oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, für das kein gültiger Angemessenheitsbeschluss vorliegt, verwenden wir, soweit erforderlich, einen zulässigen Übermittlungsmechanismus, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Zusätzlich prüfen wir, ob weitere Schutzmaßnahmen erforderlich sind.

Welche Länder und Schutzmaßnahmen konkret betroffen sind, hängt von den Dienstleistern und den Konfigurationen ab, die unser Onlineshop verwendet.

10. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessenerweise erforderlich ist. Dazu gehören die Abwicklung von Bestellungen, die Bearbeitung von Beschwerden, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und die Beilegung von Streitigkeiten.

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen müssen möglicherweise für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden. Daten aus der Kundenkommunikation, Newsletter-Informationen, Sicherheitsprotokolle und Analysedaten werden entsprechend ihrem jeweiligen Zweck, den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unseren Speichereinstellungen aufbewahrt.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder, sofern angemessen, anonymisiert.

11. Deine Datenschutzrechte

Unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen des geltenden Datenschutzrechts hast du möglicherweise folgende Rechte:

  • Das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
  • Das Recht auf Erhalt bestimmter personenbezogener Daten in einem übertragbaren Format.
  • Das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht.
  • Das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter info@veluv.it. Gegebenenfalls müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten können.

Informationen über die dänische Datenschutzaufsichtsbehörde findest du unter https://www.datatilsynet.dk/.

12. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings kann keine Datenübertragung über das Internet und kein Speichersystem eine vollständige Sicherheit garantieren.

13. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken gelten die jeweiligen eigenen Datenschutzerklärungen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unserem Unternehmen, auf unserer Website, bei unseren Dienstleistern oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und mit einem entsprechend angepassten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ versehen.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kannst du uns kontaktieren:

Veluv.it ApS
Trommesalen 3B, 3.
1614 København V
Dänemark

E-Mail: info@veluv.it

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