Senest opdateret: 30. oktober 2026

Denne webshop drives af Veluv.it ApS, et selskab registreret i Danmark.

Virksomhedsadresse:
Trommesalen 3B, 3.
1614 København V
Danmark

CVR-nummer: 43846337
E-mail: info@veluv.it

I denne privatlivspolitik henviser „vi“, „os“ og „vores“ til Veluv.it ApS.

Afhængigt af hvordan du bruger vores website, kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontakt- og leveringsoplysninger, såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer, hvis disse oplysninger er afgivet.
• Ordreoplysninger, herunder købte produkter, ordrens værdi, betalingsstatus, tilbagebetalinger og korrespondance med kundeservice.
• Betalingsrelaterede oplysninger, der er nødvendige for at behandle transaktioner. Betalingskortoplysninger kan blive behandlet direkte af vores betalingstjenesteudbyder frem for at blive opbevaret hos os.
• Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, oplysninger om enhed og browser, aktivitet på websitet og sikkerhedslogs.
• Cookie-, analyse- og markedsføringsoplysninger, hvor de relevante teknologier er aktiveret, og hvor det nødvendige samtykke er indhentet.
• Oplysninger om nyhedsbrevstilmelding, hvis du vælger at abonnere på vores nyhedsbrev.

Send venligst ikke betalingskortoplysninger eller andre følsomme oplysninger til os via e-mail.

Vi kan behandle personoplysninger med henblik på at:

• Behandle ordrer, modtage betalinger, arrangere levering og håndtere returneringer eller tilbagebetalinger.
• Kommunikere med dig om ordrer og henvendelser til kundeservice.
• Opfylde vores regnskabsmæssige, skattemæssige, forbrugerretlige og øvrige juridiske forpligtelser.
• Beskytte vores website, forebygge svindel og undersøge misbrug.
• Måle websitets ydeevne og forstå, hvordan besøgende bruger vores webshop, hvor dette er tilladt.
• Sende markedsføringskommunikation, hvis du har tilmeldt dig, eller hvis der foreligger et andet lovligt grundlag.
• Vedligeholde og forbedre vores produkter, tjenester og kundeoplevelse.

Vi anvender kun personoplysninger til formål, der er forenelige med det gældende behandlingsgrundlag.

Afhængigt af formålet baserer vi behandlingen på et eller flere af følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Kontrakt: Behandling, der er nødvendig for at gennemføre din ordre eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning inden indgåelse af en aftale.
• Retlig forpligtelse: Behandling, der er nødvendig for at overholde gældende regnskabs-, skatte- eller anden lovgivning.
• Legitime interesser: Behandling, der er nødvendig af hensyn til eksempelvis websikkerhed, forebyggelse af svindel og forholdsmæssig administration af virksomheden, forudsat at dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke vejer tungere.
• Samtykke: Behandling baseret på dit samtykke, herunder hvor dette kræves for ikke-nødvendige cookies, analyseteknologier, markedsføringsteknologier eller nyhedsbreve.

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted inden tilbagetrækningen.

For at kunne gennemføre din ordre kan vi dele de nødvendige oplysninger med relevante tjenesteudbydere, herunder:

• Vores betalingstjenesteudbyder.
• Vores udbydere af webhosting og tekniske tjenester.
• Vores logistik-, produktions- eller forsendelsespartner.
• Post- og pakkedistributører.
• Udbydere af regnskabs-, kundeservice- og IT-tjenester.

Vi deler kun oplysninger, der med rimelighed er nødvendige til det pågældende formål. Vores produktions- eller logistikpartner kan modtage dit navn, din leveringsadresse og andre oplysninger, der er nødvendige for at klargøre og afsende din ordre.

Betalingstjenesteudbydere kan behandle betalingsoplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker. Se venligst den relevante udbyders privatlivsinformation ved betaling.

Vores website hostes af Hostinger. Tekniske oplysninger kan blive behandlet med henblik på at levere websitet, opretholde dets ydeevne, beskytte det mod angreb og afhjælpe tekniske fejl.

Afhængigt af hvilke tjenester og konfigurationer der anvendes, kan Hostinger og andre tekniske udbydere behandle personoplysninger på vores vegne eller som selvstændige dataansvarlige. Deres roller, gældende databehandleraftaler og eventuelle internationale overførsler skal vurderes i forhold til de tjenester, der faktisk er aktiveret på vores website.

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at levere grundlæggende hjemmesidefunktioner, analysere brugen af vores webshop og understøtte markedsføringsaktiviteter.

Vi anvender i øjeblikket følgende tjenester:

• Cookie Compliance: Til administration af dine cookieindstillinger og samtykker.
• Google for WooCommerce: Til integration af Google-tjenester i vores webshop.
• Google Analytics 4 (Google): Til analyse af, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Integrationen sker via Google for WooCommerce. Der kan blandt andet behandles oplysninger om sidevisninger, interaktioner, enheder og browsere.
• Jetpack WooCommerce Analytics: Til analyse af brugen af vores webshop og visse aktiviteter i webshoppen.
• Pinterest for WooCommerce (Pinterest): Til synkronisering af vores produktkatalog med Pinterest samt integration af Pinterest Tag og Conversions API, i det omfang disse funktioner er aktiveret. Dette kan indebære behandling af oplysninger om interaktioner med vores hjemmeside, såsom sidevisninger, produktvisninger, handlinger, hvor produkter lægges i indkøbskurven, og køb, med henblik på at måle og optimere vores markedsføringsaktiviteter.

Hvor det kræves i henhold til lovgivningen, aktiveres ikke-nødvendige analyse- og markedsføringsteknologier først, når du har givet et gyldigt samtykke via vores værktøj til håndtering af cookiesamtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via cookieindstillingerne på vores hjemmeside. Nødvendige cookies kan anvendes, når det er nødvendigt for at stille hjemmesiden til rådighed, opretholde sikkerheden, huske grundlæggende indstillinger eller gennemføre en transaktion.

Yderligere oplysninger om de anvendte cookies, deres formål, opbevaringsperioder og eventuelle modtagere af oplysningerne findes i vores cookiepolitik og i cookieindstillingerne.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de oplysninger, du afgiver, til at sende dig de ønskede meddelelser og administrere dit abonnement.

Du kan afmelde nyhedsbrevet via linket i en markedsføringsmail eller ved at kontakte os på info@veluv.it.

Vi sender kun markedsføringskommunikation, når vi har et gyldigt retsgrundlag for det. Hvor samtykke er påkrævet, indhenter vi dette, inden vi sender sådan kommunikation.

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Danmark eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvis personoplysninger overføres til et land, som ikke er omfattet af en gældende afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, anvender vi, hvor det er påkrævet, en gyldig overførselsmekanisme, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og vurderer, om der er behov for yderligere sikkerhedsforanstaltninger.

De konkrete lande og sikkerhedsforanstaltninger afhænger af de tjenesteudbydere og konfigurationer, der anvendes i vores webshop.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder gennemførelse af ordrer, håndtering af klager, overholdelse af juridiske forpligtelser og løsning af tvister.

Ordre- og regnskabsoplysninger kan skulle opbevares i den periode, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Oplysninger om kundeservice, nyhedsbreve, sikkerhedslogs og analysedata opbevares i overensstemmelse med deres formål, gældende lovgivning og vores indstillinger for opbevaring.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret, hvor det er relevant.

Med forbehold for betingelserne og begrænsningerne i gældende lovgivning kan du have ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger.
• Anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine personoplysninger.
• Anmode om begrænsning af behandlingen.
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder behandling baseret på legitime interesser.
• Modtage visse personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.
• Trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
• Indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@veluv.it. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning.

Du kan finde oplysninger om den danske databeskyttelsesmyndighed på https://www.datatilsynet.dk/.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Ingen internetoverførsel eller lagringsløsning kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites eller -tjenester. Deres behandling af personoplysninger er reguleret af deres egne privatlivspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for eksterne websites’ behandling af personoplysninger.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores virksomhed, website, tjenesteudbydere eller juridiske forpligtelser. Den opdaterede version offentliggøres på denne side med en revideret dato for seneste opdatering.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker vedrørende behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Veluv.it ApS
Trommesalen 3B, 3.
1614 København V
Danmark

E-mail: info@veluv.it